7月28日凌晨3时48分，浙江省杭州市临安区消防救援大队接到报警：临安区青山湖街道星汇城30幢1单元901室（房屋结构为四室两厅）发生火灾。区消防救援大队立即调派消防力量赶赴现场处置，火势于4时21分扑灭。经进一步调查核实，火灾发生时该室共有6人，为杭州韩澜生物科技有限公司员工及其亲属，其中1人在避险时不慎坠落经抢救无效死亡，1人送医后经抢救无效死亡。

7月29日，该小区住户告诉媒体记者，事发后，有公安、消防等部门在现场处置，出事地点房屋外墙被熏黑。多位小区业主称，起火原因是租户在家给电动车充电所致，但具体原因等官方调查。

记者了解到，发生火灾的房子是群租房，租客一共6人，其中2人住处离门口最近，直接从大门逃出，1人无烧伤，1人返回灭火时双手烧伤；2人从阳台跳到8楼逃生成功；还有2人因为烟雾太大无法出去，从9楼跳楼逃生，1人摔在三楼，1人摔到一楼，经临安当地医院抢救无效死亡。

记者在小区里看到，其实每幢楼下都有专门的非机动车车库，单元楼下方的非机动车停车库，设置有两个充电桩。一个充电桩连接十个插座，每个电瓶车位都能分配到一个，一共可供20辆车充电。